Det är alltid ett års (1) garanti mot material- och fabrikationsfel på alla våra produkter.
Svedberghs Guld följer Konsumentköplagen och kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens
rekommendationer vid en eventuell tvist.
Vänligen kontakta oss på Svedberghs Guld direkt om produkten är skadad vid leverans.

Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformation och -pris och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.

Alla priser är angivna inklusive moms (25%).Rabatter/erbjudanden kan ej kombineras med varandra.

​

Reklamation: Vi granskar alltid våra prudukter innan de sickas iväg till dig som kund. 
Om du dock upptäckt att det är fel på produkten ska du reklamera inom skälig tid från att felet upptäcktes. Kontakta oss på info@svedberghsguld.se eller 063-51 16 26. Beskriv felet samt ta en bild och skicka till oss. Är det fel på varan är det vi som står för returfrakten.

Ångerrätt: 14 dagar (från att kund mottagit varan) Porto åter butik betalas av kund. Ångerrätten gäller ej specialtillverkad produkt.
Det är du som konsument som ska stå för returfrakten om du ångrar ditt köp,

Specialbeställda produkter (ex. nytillverkningar, förlovningsringar eller måttbeställda produkter) omfattas INTE av bytes-/ångerrätten

Vid beställning över varuvärde 799 kr erbjuder vi fri frakt. 

Vid fri frakt skickar vi samtliga försändelser med REK, vilket gör att försändelsen är försäkrad om den skulle komma bort hos posten.

​

BREV
En försändelse där du får produkten levererad direkt till brevlådan. 
Vi skickar som Varubrev förstaklass brev och brevet är då spårbart under leverans. 
Om försändelsen skulle vara för stor för din brevlåda hämtar du ut det på närmsta Postnord-serviceställe
Om försändelsen skulle komma bort under leveransen eller skadas ansvarar du som kund för detta. Vi ersätter inte förlusten.
Leveranstid 2-3 arbetsdagar (beroende på geografiskt område kan leveransen dröja ytterligare).
Kostnad: 29:-

​

REKOMMENDERAT BREV (REK)

Detta är ett säkert transportalternativ där försändelsen är försäkrad mot förlust och skada.
Du hämtar ut försändelse tryggt på någon av Postnords kontor eller närmaste serviceställe mot uppvisande av ID-kort .
Du kan spåra försändelsen via försändelse-ID.
Leveranstid 2-5 arbetsdagar (beroende på geografiskt område kan leveransen dröja ytterligare).
Kostnad: 59:-

*Fri frakt gäller endast inom Sverige.

​

HÄMTA I BUTIK

Beställda varor kan hämtas i vår butik på Prästgatan 42 i Östersund.
Du får ett SMS när leveransen finns att hämta i butiken.
Beställningen reserveras i högst 7 dagar.
Namn, ordernummer och legitimation krävs vid avhämtning.
Ingen avgift tillkommer (0 kr)

​

VID EJ UTHÄMTAT PAKET

Vid ej uthämtat paket hos Postnord debiteras en avgift på 150:- för frakt- och hanteringskostnader.
Ej uthämtade varor omfattas inte av ångerrätten.
Returfrakten bekostas av kunden.

Vi använder oss av Klarna för samtliga betalningar.

 

KORTBETALNING (DIREKT)
Du kan betala med kort (VISA & MasterCard) via Klarna Bank AB.
 

KLARNA FAKTURA & DELBETALNING
Vi använder Klarna Bank AB där du som kund kan betala hela fakturan
eller välja att delbetala via ett Klarnakonto.
Fördelar med faktura är många, man kan t.ex. titta på varorna innan betalning sker.
Inga kort- eller kontouppgifter skickas via internet.
Flera köp från olika leverantörer kan dessutom samlas på en faktura via Klarna.
Vid fakturaköp görs en kreditupplysning.
Fakturan levereras digitalt alt. via brev.
Vid utebliven betalning debiteras påminnelseavgift och ränta enligt lag.
För mer information gällande Klarnas villkor, se Klarna.se

Kundens personuppgifter som lämnas vid köp via webben behandlas konfidentiellt och används bara för att skicka order till rätt adress. Inga uppgifter lämnas ut till 3:e part utan kunds samtycke allt enligt personuppgiftslagen.

Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och personnummer registreras i vårt kundregister.

 

Denna webbplats använder cookies

Vi använder enhetsidentifierare för att anpassa innehållet och annonserna till användarna, tillhandahålla funktioner för sociala medier och analysera vår trafik. Vi vidarebefordrar även sådana identifierare och annan information från din enhet till de sociala medier och annons- och analysföretag som vi samarbetar med. Dessa kan i sin tur kombinera informationen med annan information som du har tillhandahållit eller som de har samlat in när du har använt deras tjänster.

​

Läs mer om vår integritetspolicy här

Kamera/video-bevakning i butiken i Östersund
I enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

För att garantera säkerheten för oss, för dig som kund samt i syfte att förebygga brott så bevakar vi våran butik i Östersund med hjälp av elektronisk utrustning och övervakningskameror med inspelning.

Det innebär att om du besöker vår butik kan du komma att filmas av sådan utrustning. 

Vi använder bilderna för att erbjuda dig som kund en säker och trygg miljö samt för vår personal och för att skydda vår egendom från brott.

Tillgång till bilderna/materialet är mycket begränsat till behörig personal. 

Vi har tydliga skyltar där du som besökare informeras om att området/butiken är kamera/video-bevakad. 
Vi följer lagstiftning vad gäller tillstånd för bevakningen och bilderna raderas från våra serverar i enlighet med vad som föreskrivs i lagstiftning. I undantagsfall kan bildmaterial sparas längre, ex vid brottsutredning (hos ex. polisen).

Vid mer info. Kontakta oss på info@svedberghsguld.se